qbaje নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qbaje প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিম্নরূপ: "প্ল্যাটফর্ম" বলতে qbaje-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বোঝায়। "তহবিল" বলতে অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ বোঝায়। "বোনাস" বলতে qbaje প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

qbaje-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি প্রমাণের জন্য)
• সচল মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং তহবিল জব্দ হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার।

qbaje-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। বয়স যাচাইকরণ আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি অনিবার্য নীতি।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া:

1. নিবন্ধনের পর আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্টের স্পষ্ট স্ক্যান কপি জমা দিন।
2. একটি সাম্প্রতিক সেলফি (পরিচয়পত্র সহ) আপলোড করুন।
3. ঠিকানা প্রমাণের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট জমা দিন।
4. আমাদের যাচাইকরণ টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নথি পর্যালোচনা করবে।
5. সফল যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ কার্যকর হবে।

qbaje যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

qbaje বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (bKash / Nagad)।
• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করা হবে না এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ফেরত দেওয়া হবে।
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) করা হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• qbaje উত্তোলন প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

qbaje সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের পূর্বে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যবহারের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৩০x-৪০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সম্ভব নয়, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বাজার খেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

qbaje যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অফারের সকল আপডেট সাইটে প্রকাশিত হবে।

qbaje-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়:

• একবার স্থাপিত বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ থাকে।
• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারণে qbaje-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার জন্য qbaje দায়ী নয়।

qbaje-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) দ্বারা সরবরাহ করা হয়। এই গেমগুলোর নিজস্ব বিধিমালা প্রযোজ্য।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো qbaje-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।
• অ্যাকাউন্ট অন্যকে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস সংগ্রহ করা।
• গেম ফলাফলকে প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সহ-খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসৎ বা অপমানজনক আচরণ করা।
• qbaje-এর সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন করা।

qbaje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে (স্বেচ্ছায় বর্জন)।

ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।

qbaje দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: দৈনিক গেমিং সময় সীমিত করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নিন।
• স্বেচ্ছায় বর্জন: নিজেকে দীর্ঘমেয়াদে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়। সকল তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

qbaje নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি যা ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফল।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধার কারণে সীমিত সময়ের জন্য পরিষেবা অনুপলব্ধতা।

qbaje যেকোনো পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

qbaje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সকাল ০৮:০০ - রাত ০২:০০ (BST)
• অভিযোগ গ্রহণের সময়: যেকোনো কর্মদিবসে

অভিযোগ প্রাপ্তির ৫ কর্মদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে অবহিত করা হবে।

অভিযোগ নিষ্পত্তিতে সন্তুষ্ট না হলে আপনি তৃতীয় পক্ষের সালিশের মাধ্যমে সমাধানের অনুরোধ করতে পারেন।